キャンセルポリシー

遅刻・キャンセルについて

・ご予約当日は時間厳守でお願い致します。

・ご予約当日、ご連絡なく15分以上ご遅れられた場合は、自動的にキャンセルとなります。　　　

こちらからはご連絡できませんのでご了承下さい。

・遅れる場合はご連絡をお願い致します。受け入れが可能かどうかご報告致します。　

次のご予約が詰まっている場合はお受けできません。

・キャンセルや変更のご連絡は、お早めにお願い致します。
・急なキャンセルや変更が多いお客様はキャンセル料を頂きます。

・急なキャンセルや変更が多いお客様は、事前予約をお受けできません。
ご了承頂けない場合は、当店のご利用をお断りさせて頂きます。

なるべく変更やキャンセルをせずに済む日程が分かってからご予約頂きますようお願い致します。

・無断キャンセル3回で当店のご利用をお断りさせて頂きます。

【キャンセル料金】
無断キャンセル、当日キャンセル→100%
前日キャンセル→５０%


【以下の場合は免除となりますのでご安心ください】

・ワンちゃんの体調不良、心が不安定

・飼い主様の体調不良

・緊急事態などで、やむを得ない理由により連絡できなかった

・通夜、葬式　

・台風や大雪、大雨など、悪天候により出かけるのが危険

・雷や天候、気圧の変化に影響を受けてしまう子

など


急なキャンセルは度重なりますと、当店のような小さい店は損失が大きいので、このようなルールを決めさせて頂いております。

ご理解頂ますようお願い申し上げます。